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工商银行收不到验证码时，可以按照以下步骤操作。
1、检查手机号码是否填写正确，如无误，可尝试刷新短信或重新发送验证码。
2、确认手机信号是否正常，如果信号不好或不在服务区，也会导致无法接收短信。
3、查看手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽功能，如有设置，请更改设置后再试。
4、尝试重启手机，然后再次尝试接收验证码。
5、联系工商银行客服咨询，提供个人手机号、身份证号等信息，以便客服查询账户状态并解决问题。
6、如近期修改了手机号且无法收到验证码，请确保银行系统已更新您的手机号信息，您可以尝试重新注册或登录工商银行网上银行或手机银行，修改并确认您的手机号。
7、如仍无法解决问题，您可以携带有效身份证件和注册手机前往工商银行营业网点进行现场处理。
方法可供参考，如仍无法解决问题，可以寻求专业人士的帮助。